三菱空调保修期限与收费标准
来源:三菱空调售后服务中心 2018-12-22 16:36:35 点击:
三菱空调保修期限与收费标准
保修服务承诺
- 保修期内免费修理和更换零部件(非保修范围除外);
- 保修期外提供有偿维修服务并以统一价格提供维修备件。
维修指南
- 当空调出现异常情况,请用户参照说明书排除操作不当以及电力问题等引起的异常。
- 确认空调故障后,有以下途径可申请报修:
- 推荐:
- 1. 三菱空调在线报修平台中的“在线报修”进行登记报修,此方式与我司售后服务系统对接,报修后信息直接在售后服务系统显示,可以最快速地得到用户的报修,因此建议使用此方式报修;
- 2. 拨打全国统一服务热线:4OO8-030-689;
- 1.维修人员上门时,请用户出示保修卡及有效购买凭证。
- 2.维修完毕后,请用户通过“享.服务”中的“服务评价”进行评价服务情况,我司会根据用户评价按制度给予维修网点对应的服务费用,服务不满意的会继续跟进,请用户配合我司共同提高我司产品的售后服务水平。
保修内容
类别 | 产品系列 | 保修期 |
家用空调 | 分体式空调(家庭用途) | 3年 |
分体式空调(非家庭用途) | 1年 | |
中央空调 | 多联机空调 | 3年 |
单元空调机 | 2年 | |
空气净化器 | 全系列 | 2年 |
新风类产品 | 新风处理机 | 2年 |
全热交换器 | 2年 | |
其他产品 | 各种控制器 | 1年 |
保修凭证
保修时,客户需提供有效购买凭据及保修卡。提供经公司登记保修手续的《保修卡》的,保修时间按保修卡进行保修。如无法提供有效购买凭据或保修卡的,空气净化器和家用空调按机器出厂日期开始计算保险期,其它按机器出厂日期加6个月开始计算保修期。
非保修范围
- 由于天灾所引起的故障:如洪水、地震、台风以及雷电等引起的故障。
- 使用及保管不当所引起的故障:如:空调内部有异物进入,没有及时保养正常热交换器脏等。
- 超过空调使用范围而引起的故障:如电压、环境条件不符合等。
- 自行更改电路配线,更换非原厂零件所引起的故障。
- 由本公司维修店以外的维修人员修理而引起的故障。
- 由于安装原因所引起的故障。
- 假冒产品,私自改装后的产品。
保修期外收费标准
检查费:
上门费:
维修服务 | 简单检查、不发生零配件及材料的简单维修(修正、调整) |
家用机:分体式空调(套) | 视各地标准而定 |
中央空调:室内机 | 150元 |
中央空调:非多联机室外机 | 150元 |
中央空调:多联机室外机(3-6匹) | 150元 |
中央空调:多联机室外机(7-14匹) | 150元 |
中央空调:多联机室外机(16-24匹) | 150元 |
空气净化器 | 100元 |
新风类产品 | 150元 |
其它 | 另行咨询 |
上门费:
上门费用 | 分体式空调 | 中央空调 |
0~20公里(往返) | 30 | 30 |
20~40公里(往返) | 加收2元/公里 | 50 |
40公里以上(往返) | 3/公里 |
其他服务咨询或费用咨询请在三菱空调在线报修平台中的“在线报修”进行登记报修,此方式与我司售后服务系统对接,报修后信息直接在售后服务系统显示,可以最快速地得到用户的报修,因此建议使用此方式报修;
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